고객센터

논문과 전문 지식을 검색·요약해 음성으로 들을 수 있게 해주는 서비스예요. 관심 분야나 저널을 고르면 핵심 논문을 큐레이션하고, 미니 요약과 긴 요약을 만들어드려요. 이걸 고품질 음성으로 변환(음성 변환)해 라이브러리에 담아두면, 출퇴근길이나 이동 중에 이어듣기 좋아요. 💡 '읽는 대신, 듣기'가 핵심이에요. 의학으로 시작해 기초과학·공학·경제·사회·법학 등으로 분야를 넓히고 있어요.

논문 상세에서 요약을 만든 뒤 '음성 변환'을 누르면, 변환된 오디오가 라이브러리에 자동으로 담겨요. • 바로 재생되진 않아요 — 여러 편을 모아서 이어듣기 위해서예요. • 라이브러리나 화면 하단 플레이어에서 재생하면 돼요. • 여러 편을 한 번에 변환해 두고 이동 중에 차례로 들을 수 있어요.

네, Paperis는 PWA라 앱처럼 설치돼요. 모바일 브라우저에서 '홈 화면에 추가'를 누르면 홈 화면 아이콘으로 실행할 수 있어요. • 아이폰 Safari — 공유 버튼 → 홈 화면에 추가 • 안드로이드 Chrome — 메뉴 → 앱 설치 💡 출퇴근 청취에는 설치해두는 편이 더 안정적이에요.

네, 한국어와 영어를 지원해요. 설정에서 언어를 바꾸면 화면은 물론 요약·브리핑도 그 언어로 제공되고, 이메일 알림도 선택한 언어로 가요.

오디오는 용량이 커서 사용하는 기기(브라우저)에 저장돼요. 그래서 한 기기에서 변환한 오디오는 다른 기기에 자동으로 나타나지 않아요. • 기기를 옮길 땐 라이브러리의 백업/복원 기능을 쓰면 돼요. • 반면 좋아요한 저널·카테고리는 로그인하면 기기 간에 자동 동기화돼요.

그 분야의 새 소식을 5~7분짜리 음성 브리핑으로 들려드리는 기능이에요. • 새 호 브리핑 — 구독한 저널에 새 호가 나오면 자동으로 도착해요(달력이 아니라 그 저널에 새 호가 나올 때). • 채널 둘러보기 — 분야별 월간 라운드업을 어느 분야든 골라 들을 수 있어요. 진행자가 들려주듯 그 호의 주요 논문을 담백하게 소개하고, 없는 내용은 지어내지 않아요. 모든 브리핑은 고품질 음성으로 만들어져요. 💡 자세한 건 사용 가이드(/guide)의 'Paperis 라디오'를 참고하세요.

모든 라디오 브리핑은 고품질 음성으로 제공돼요 — 요금제와 상관없이 똑같아요. • 받은 새 호·카테고리 브리핑 청취는 무료예요. • '채널 둘러보기'에서 다른 분야를 담아 들을 때만 음성 변환 1편이 차감돼요(다시 듣기는 무료).

설정 → Paperis 라디오에서 받고 싶은 저널을 고르면 돼요. • 먼저 저널을 좋아요(♡)하거나 팔로하면 후보로 떠요. • 그 저널에 새 호가 나오면 라디오 화면의 '새 호 브리핑'과 이메일(▶ 링크)로 도착하고, 청취는 무료예요. • 분야별 월간 라운드업은 구독이 아니라 '채널 둘러보기'에서 어느 분야든 골라 들으면 돼요. 💡 너무 많이 고르면 안 듣게 되니 핵심 저널 2~3개만 권해요.

받은 새 호·카테고리 브리핑 청취는 무료예요. '채널 둘러보기'에서 구독하지 않은 다른 분야의 그 달 브리핑을 '재생목록에 담기' 할 때만 음성 변환 1편이 차감돼요(Free는 월 5편 한도 안에서, Pro는 무제한). 💡 음성은 모두 고품질 음성이고, 한 번 담으면 라이브러리에서 다시 듣는 건 무료예요.

채널·분야 월간 브리핑은 직전 캘린더 월을 다뤄요. 막 끝난 달은 논문 색인이 채워질 시간이 필요해서, 매월 5일에 새 호로 갱신돼요. • 예: 6월 5일부터 '5월 라운드업'이 올라오고, 그 전(6월 1~4일)에는 '4월 라운드업'이 유지돼요. • 각 채널에 'N월 라운드업'으로 어느 달 건지 표시되고, 한 번 만든 호는 그대로 보존돼요. ※ 저널 '새 호' 브리핑은 달력이 아니라 그 저널에 새 호가 나올 때 도착해요.

FAQ 같은 안내는 로그인 없이 볼 수 있어요. 다만 검색·요약·음성 변환처럼 개인 사용량이 들어가는 기능과 1:1 문의는 로그인(구글 계정)이 필요해요. 💡 로그인하면 좋아요한 저널이 기기 간에 동기화되고, 문의 답변도 받을 수 있어요.

Paperis의 검색·요약 같은 대부분의 AI 기능은 모든 등급에서 무제한이에요. 요금을 받고 무료(Free)에만 일부 기능의 월 횟수를 두는 가장 큰 이유는 단 하나, 음성 변환(TTS) 비용 때문이에요. ■ 텍스트 AI는 왜 무제한인가 텍스트를 분석하는 AI(검색·요약·트렌드 등)는 운영 비용이 매우 낮아, 누구나 자유롭게 쓰실 수 있도록 열어뒀어요. ■ 음성 변환은 왜 한도가 있나 글을 자연스러운 음성으로 합성하는 작업은 처리량(글자 수)에 비례한 비용이 실제로 발생해요. 그래서 Pro는 음성 변환을 무제한으로 열어두고, 무료(Free)에만 남용을 막고 서비스를 지속 가능하게 유지하기 위한 가벼운 월 한도를 두고 있어요. ■ 언제 차감되나 • 같은 음성을 다시 들으실 땐 이미 만든 오디오를 재사용하므로 추가로 차감되지 않아요. • 음성 합성이 정상적으로 끝난 경우에만 차감되며, 대기 중 취소 등은 차감되지 않아요. ※ 앞으로 음성 기술이나 이용량이 바뀌면 정책이 조정될 수 있지만, 이미 구독 중이신 분께는 가입 당시 금액을 그대로 유지(가격 잠금)하는 것을 원칙으로 해요.

무료(Free)로도 핵심 기능은 다 쓸 수 있고, 더 많이 들으려면 Pro로 올리면 돼요. 지금 가격은 런칭 기념가예요 — 표준가로 오르기 전 한정 가격이에요. ■ 요금 (월) • Free — 0원 • Pro — 7,900원 (런칭가 · 표준가는 9,900원) ※ 런칭가로 가입하면 나중에 표준가로 올라도 그 가격이 평생 그대로 유지돼요. ■ 모든 요금제 무제한 • 자연어 검색 · 미니 요약 · 저널/분야 팔로우 · 개인화는 횟수 제한이 없어요. ■ 월 한도가 있는 기능 • Free — 긴 요약 5편, 트렌드 요약 5회, 음성 변환 5편 • Pro — 긴 요약 · 트렌드 · 음성 변환 전부 무제한 ■ 음성 • 모든 요금제가 동일한 고품질 음성을 써요. 설정에서 화자(여러 목소리)와 재생 속도를 바꿀 수 있어요. ■ 차감 시점 • 음성 변환은 논문을 음성으로 만들 때마다 1편씩 차감돼요(풀텍스트·초록·거인의 어깨·아티클 모두 동일). • 합성에 실패한 경우엔 차감되지 않아요. ※ 사용량은 매달 1일(한국시간)에 초기화돼요.

합법적으로 공개된 오픈액세스 전문을 여러 소스(Unpaywall · Europe PMC · PMC 등)에서 자동으로 찾아와요. 자동으로 못 찾는 유료 논문은, 설정에 소속 기관(도서관) 프록시를 등록해두면 '프록시로 PDF를 직접 열어 받은 뒤 끌어다 놓는' 2단계 안내가 나와요. ※ 본인이 합법적으로 접근 권한이 있는 PDF만 업로드 대상이에요.

네, 합법적으로 보유한 PDF만 올려주세요(예: 본인이 접근 권한이 있는 논문). • 업로드한 파일은 요약·음성 변환 등 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하고, 그 외 용도로 쓰지 않아요. • 추출된 본문은 그 화면에서의 요약·청취에만 쓰여요. ※ 유료 논문을 무단으로 추출·업로드하는 건 안 돼요.

네, 설정에서 화자(목소리)와 재생 속도를 바꿀 수 있어요. • 모든 요금제가 동일한 고품질 음성을 쓰고, 여러 화자 중에서 마음에 드는 목소리를 고를 수 있어요. • 재생 속도는 플레이어에서 바로 조절돼요.

아니요. Paperis의 요약·음성은 빠르게 따라잡기 위한 참고용이며, 진료·임상 의사결정 도구가 아니에요. AI 요약에는 오류나 누락이 있을 수 있으니, 중요한 판단은 반드시 원문과 1차 출처를 직접 확인해 주세요.

논문 메타데이터와 검색 결과는 공개 학술 데이터베이스에서 가져와요. • 의학 — PubMed • 전 분야 — OpenAlex • 전문(풀텍스트) — Unpaywall · Europe PMC · PMC • 프리프린트 — arXiv · bioRxiv AI가 만든 요약·번역·브리핑은 원문을 대신하지 않는 보조 참고자료이니, 정확한 내용은 항상 원문을 기준으로 봐주세요. ※ 개인정보 처리는 개인정보처리방침(/legal/privacy)을 따라요.

네, 서비스 개선을 위해 Google Analytics 4와 Microsoft Clarity로 방문 통계와 이용 흐름을 살펴봐요. • 접속 IP는 익명화되고, 입력창에 입력한 내용은 기본적으로 수집되지 않아요(마스킹). • 광고 목적의 추적 쿠키는 쓰지 않아요. • 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있고, 처음 방문 시 하단 안내로도 알려드려요. ※ 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침(/legal/privacy)의 '쿠키 등 자동 수집장치'를 참고하세요.

저작권자나 콘텐츠의 권리 주체는 본인 콘텐츠가 Paperis에 표시·요약·음성 변환되는 것에 대해 표시 중단·제거·정정을 요청할 수 있어요. 고객센터(/support)나 약관에 안내된 연락처로 알려주시면, 권리관계가 합리적으로 확인되는 대로 지체 없이 해당 콘텐츠를 내리거나 출처 표기를 정정해요(이용약관 제11조의2).

고객센터에서 1:1 문의를 남겨 주세요(제안·불편·오류 모두 환영해요). • 작성한 문의는 본인만 볼 수 있어요. • 답변이 등록되면 이메일로도 알려드려요. 💡 초기 서비스라 부족한 점이 많은데, 남겨 주시는 의견이 개선에 큰 도움이 돼요.