고객센터

자주 묻는 질문

Paperis 이용에 대해 자주 묻는 내용이에요.

Paperis는 어떤 서비스인가요?▾

논문과 전문 지식을 검색·요약해 음성으로 들을 수 있게 해주는 서비스예요. 관심 분야나 저널을 고르면 핵심 논문을 큐레이션하고, 미니 요약과 긴 요약을 만들어드려요. 이걸 고품질 음성으로 변환(음성 변환)해 라이브러리에 담아두면, 출퇴근길이나 이동 중에 이어듣기 좋아요. 💡 '읽는 대신, 듣기'가 핵심이에요. 의학으로 시작해 기초과학·공학·경제·사회·법학 등으로 분야를 넓히고 있어요.

논문을 어떻게 음성으로 듣나요?▾

논문 상세에서 요약을 만든 뒤 '음성 변환'을 누르면, 변환된 오디오가 라이브러리에 자동으로 담겨요. • 바로 재생되진 않아요 — 여러 편을 모아서 이어듣기 위해서예요. • 라이브러리나 화면 하단 플레이어에서 재생하면 돼요. • 여러 편을 한 번에 변환해 두고 이동 중에 차례로 들을 수 있어요.

휴대폰에 앱으로 설치할 수 있나요?▾

네, Paperis는 PWA라 앱처럼 설치돼요. 모바일 브라우저에서 '홈 화면에 추가'를 누르면 홈 화면 아이콘으로 실행할 수 있어요. • 아이폰 Safari — 공유 버튼 → 홈 화면에 추가 • 안드로이드 Chrome — 메뉴 → 앱 설치 💡 출퇴근 청취에는 설치해두는 편이 더 안정적이에요.

영어로도 쓸 수 있나요?▾

네, 한국어와 영어를 지원해요. 설정에서 언어를 바꾸면 화면은 물론 요약·브리핑도 그 언어로 제공되고, 이메일 알림도 선택한 언어로 가요.

변환한 오디오는 어디에 저장되나요? 다른 기기에서도 들리나요?▾

오디오는 용량이 커서 사용하는 기기(브라우저)에 저장돼요. 그래서 한 기기에서 변환한 오디오는 다른 기기에 자동으로 나타나지 않아요. • 기기를 옮길 땐 라이브러리의 백업/복원 기능을 쓰면 돼요. • 반면 좋아요한 저널·카테고리는 로그인하면 기기 간에 자동 동기화돼요.

Paperis 라디오가 뭔가요?▾

그 분야의 새 소식을 5~7분짜리 음성 브리핑으로 들려드리는 기능이에요. • 새 호 브리핑 — 구독한 저널에 새 호가 나오면 자동으로 도착해요(달력이 아니라 그 저널에 새 호가 나올 때). • 채널 둘러보기 — 분야별 월간 라운드업을 어느 분야든 골라 들을 수 있어요. 진행자가 들려주듯 그 호의 주요 논문을 담백하게 소개하고, 없는 내용은 지어내지 않아요. 모든 브리핑은 고품질 음성으로 만들어져요. 💡 자세한 건 사용 가이드(/guide)의 'Paperis 라디오'를 참고하세요.

라디오는 어떻게 구독하고, 언제 오나요?▾

설정 → Paperis 라디오에서 받고 싶은 저널을 고르면 돼요. • 먼저 저널을 좋아요(♡)하거나 팔로하면 후보로 떠요. • 그 저널에 새 호가 나오면 라디오 화면의 '새 호 브리핑'과 이메일(▶ 링크)로 도착해요. • 분야별 월간 라운드업은 구독이 아니라 '채널 둘러보기'에서 어느 분야든 골라 들으면 돼요. 💡 너무 많이 고르면 안 듣게 되니 핵심 저널 2~3개만 권해요.

월간 브리핑은 어느 달 기준이고, 언제 갱신되나요?▾

채널·분야 월간 브리핑은 직전 캘린더 월을 다뤄요. 막 끝난 달은 논문 색인이 채워질 시간이 필요해서, 매월 5일에 새 호로 갱신돼요. • 예: 6월 5일부터 '5월 라운드업'이 올라오고, 그 전(6월 1~4일)에는 '4월 라운드업'이 유지돼요. • 각 채널에 'N월 라운드업'으로 어느 달 건지 표시되고, 한 번 만든 호는 그대로 보존돼요. ※ 저널 '새 호' 브리핑은 달력이 아니라 그 저널에 새 호가 나올 때 도착해요.

로그인이 꼭 필요한가요?▾

FAQ 같은 안내는 로그인 없이 볼 수 있어요. 다만 검색·요약·음성 변환처럼 개인 사용량이 들어가는 기능과 1:1 문의는 로그인(구글 계정)이 필요해요. 💡 로그인하면 좋아요한 저널이 기기 간에 동기화되고, 문의 답변도 받을 수 있어요.

왜 요금을 받나요? 그리고 왜 일부 기능은 횟수가 정해져 있나요?▾

Paperis의 검색·요약 같은 대부분의 AI 기능은 모든 등급에서 무제한이에요. 요금을 받고 무료(Free)에만 일부 기능의 월 횟수를 두는 가장 큰 이유는 단 하나, 음성 변환(TTS) 비용 때문이에요.

요금제와 사용량 한도는 어떻게 되나요?▾

무료(Free)로도 핵심 기능은 다 쓸 수 있고, 더 많이 들으려면 Pro로 올리면 돼요. 지금 가격은 런칭 기념가예요 — 표준가로 오르기 전 한정 가격이에요. ■ 요금 (월) • Free — 0원 • Pro — 7,900원 (런칭가 · 표준가는 9,900원) ※ 런칭가로 가입하면 나중에 표준가로 올라도 그 가격이 평생 그대로 유지돼요. ■ 모든 요금제 무제한 • 자연어 검색 · 미니 요약 · 저널/분야 팔로우 · 개인화는 횟수 제한이 없어요. ■ 월 한도가 있는 기능 • Free — 긴 요약 5편, 트렌드 요약 5회, 음성 변환 5편 • Pro — 긴 요약 · 트렌드 · 음성 변환 전부 무제한 ■ 음성 • 모든 요금제가 동일한 고품질 음성을 써요. 설정에서 화자(여러 목소리)와 재생 속도를 바꿀 수 있어요. ※ 사용량은 매달 1일(한국시간)에 초기화돼요.

논문 전문(풀텍스트)은 어떻게 가져오나요? 유료 논문은요?▾

합법적으로 공개된 오픈액세스 전문을 여러 소스(Unpaywall · Europe PMC · PMC 등)에서 자동으로 찾아와요. 자동으로 못 찾는 유료 논문은, 설정에 소속 기관(도서관) 프록시를 등록해두면 '프록시로 PDF를 직접 열어 받은 뒤 끌어다 놓는' 2단계 안내가 나와요. ※ 본인이 합법적으로 접근 권한이 있는 PDF만 업로드 대상이에요.

OA(오픈액세스)가 아닌 논문은 왜 초록만 볼 수 있나요?▾

오픈액세스(무료 공개) 논문은 전문을 가져와 요약·음성으로 들려드릴 수 있지만, 구독(유료) 논문은 초록까지만 보여드려요. 유료 논문의 전문은 출판사가 저작권·라이선스로 보호하고 있어서, Paperis가 이를 우회해 가져와 들려드리는 건 법적으로 허용되지 않아요(기술적으로 가능해도 하지 않습니다). 그래서 OA가 아닌 논문은 초록 중심으로 간단히 확인하는 방식이에요. 다만 본인이 소속 기관(도서관) 등을 통해 합법적으로 접근 권한이 있는 경우, 설정의 기관 프록시나 직접 PDF 업로드로 전문을 불러올 수 있어요('논문 전문은 어떻게 가져오나요' 참고).

제 PDF를 올려도 되나요? 안전한가요?▾

네, 합법적으로 보유한 PDF만 올려주세요(예: 본인이 접근 권한이 있는 논문). • 업로드한 파일은 요약·음성 변환 등 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하고, 그 외 용도로 쓰지 않아요. • 추출된 본문은 그 화면에서의 요약·청취에만 쓰여요. ※ 유료 논문을 무단으로 추출·업로드하는 건 안 돼요.

음성 종류나 속도를 바꿀 수 있나요?▾

네, 설정에서 화자(목소리)와 재생 속도를 바꿀 수 있어요. • 모든 요금제가 동일한 고품질 음성을 쓰고, 여러 화자 중에서 마음에 드는 목소리를 고를 수 있어요. • 재생 속도는 플레이어에서 바로 조절돼요.

음성이 같은 단어를 다르게 읽거나, 약어·화학식을 이상하게 읽어요.▾

맞아요, 그런 경우가 있어요. Paperis는 Supertonic이라는 고품질 음성(TTS) 모델로 오디오를 만드는데, 특히 한국어는 같은 문장이라도 읽을 때마다 억양·발음이 조금씩 달라질 수 있어요. 약어·화학식·외국어 용어처럼 읽는 법이 정해지지 않은 표현은 이따금 어색하게 읽히기도 해요. 이런 표현을 하나하나 모두 등록해 완벽하게 맞추긴 어렵지만, 오독이 보고되는 대로 발음 규칙을 계속 추가·개선하고 있어요. 또한 음성 모델 자체도 꾸준히 발전하고 있어서, 앞으로 모델 업그레이드나 더 나은 TTS로의 전환을 통해 음성 품질을 계속 끌어올릴 계획이에요. 어색한 발음을 발견하시면 고객센터(/support)로 알려주세요 — 실제로 그렇게 하나씩 고쳐가고 있어요.

요약 내용을 임상 판단에 그대로 써도 되나요?▾

아니요. Paperis의 요약·음성은 빠르게 따라잡기 위한 참고용이며, 진료·임상 의사결정 도구가 아니에요. AI 요약에는 오류나 누락이 있을 수 있으니, 중요한 판단은 반드시 원문과 1차 출처를 직접 확인해 주세요.

검색 결과에 분야와 안 맞는 논문이 섞여 나와요.▾

논문을 분야별로 100% 정확히 나누는 건 원리적으로 어려워요. 이유는 두 가지예요. • 논문 자체가 여러 분야에 걸쳐 있는 경우가 많아요. 하나의 연구가 의학·공학·데이터과학에 동시에 속하기도 해서, 한 분야로 딱 떨어지지 않아요. • 분야 분류는 외부 색인(OpenAlex 등)에 기대는데, 이 색인 자체가 논문을 엉뚱한 분야로 넣는 경우가 있어요. 그래서 가끔 분야와 어울리지 않는 논문이 섞여 보일 수 있어요. 저희도 검색·분류를 계속 다듬고 있으니 이 점은 양해 부탁드려요. 이상하게 분류된 사례를 알려주시면 개선에 큰 도움이 돼요.

검색 결과와 데이터는 어디서 오나요?▾

논문 메타데이터와 검색 결과는 공개 학술 데이터베이스에서 가져와요. • 의학 — PubMed • 전 분야 — OpenAlex • 전문(풀텍스트) — Unpaywall · Europe PMC · PMC • 프리프린트 — arXiv · bioRxiv AI가 만든 요약·번역·브리핑은 원문을 대신하지 않는 보조 참고자료이니, 정확한 내용은 항상 원문을 기준으로 봐주세요. ※ 개인정보 처리는 개인정보처리방침(/legal/privacy)을 따라요.

방문 분석(쿠키)을 사용하나요?▾

네, 서비스 개선을 위해 Google Analytics 4로 방문 통계와 이용 흐름을 살펴봐요. • 접속 IP는 익명화되고, 입력창에 입력한 내용은 수집되지 않아요. • 광고 목적의 추적 쿠키는 쓰지 않아요. • 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있고, 처음 방문 시 하단 안내로도 알려드려요. ※ 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침(/legal/privacy)의 '쿠키 등 자동 수집장치'를 참고하세요.

제 글/논문을 빼달라고 하려면요? (제거 요청)▾

문제가 생기거나 제안할 게 있으면 어떻게 하나요?▾

고객센터에서 1:1 문의를 남겨 주세요(제안·불편·오류 모두 환영해요). • 작성한 문의는 본인만 볼 수 있어요. • 답변이 등록되면 이메일로도 알려드려요. 💡 초기 서비스라 부족한 점이 많은데, 남겨 주시는 의견이 개선에 큰 도움이 돼요.

1:1 문의

제안·불편·오류 무엇이든 남겨주세요. 답변이 등록되면 이메일로도 알려드리고, 작성한 문의는 본인만 볼 수 있어요.

💡 Paperis는 아직 서비스 초기예요. 그래서 여러분의 ‘제안’이 가장 큰 힘이 됩니다. ‘이런 게 있으면 더 쓰고 싶다’ 싶은 게 있다면 작은 것이라도 꼭 들려주세요 — 함께 더 좋은 앱으로 만들어 갑니다.

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콘텐츠 출처 및 제거 요청

Paperis는 공개된 학술 논문과 적법하게 공개된 웹 콘텐츠(블로그·뉴스레터·칼럼 등)를 요약·음성 변환하여 이용자의 발견과 학습을 돕습니다. 제공 시 출처와 원문 링크를 함께 표시하며, 요약은 원문을 대체하지 않는 참고자료입니다.

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